Αποστολή
Όλες τις παραγγελίες μας τις αποστέλλουμε με την εταιρεία μεταφορικής. Η αποστολή γίνεται συνήθως την ίδια μέρα ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας σας (για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα). Η παράδοση των προϊόντων γίνεται την επόμενη μέρα της αποστολής για τα αστικά κέντρα, ενώ για κάποιες ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές της χώρας, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει έως και τις 4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περίπτωση.
Το κόστος αποστολής για μεταφορική εταιρία είναι από 3,50€ για όλες τις παραγγελίες ανεξαρτήτως ποσού. Στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει έξτρα χρέωση για την μεταφορική εταιρία 1,50€.
Πολιτική Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε, εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ηµεροµηνία παραλαβής του και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την μεταφορική εταιρία στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που προορίζονται για αλλαγή πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη.
⋅ Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί, δεν έχει πλυθεί, δεν έχει δεχτεί οποιαδήποτε μεταποίηση και με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.
⋅ Προϊόντα χωρίς την συσκευασία ή με κατεστραμμένο το καρτελάκι δεν γίνονται δεκτά.
⋅ Μπορεί να γίνει αλλαγή με το ίδιο προϊόν σε νούμερο ή χρώμα εφόσον είναι διαθέσιμο ή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος.
⋅ Τα έξοδα αποστολής/επιστροφής προϊόντων καλύπτονται από τον πελάτη.
⋅ Τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά δεν γίνονται δέκτες αλλαγές-επιστροφές.
⋅ Οι επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ γίνονται δεκτές.
⋅ Στα εσώρουχα αλλαγές και επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας ενημερώστε μας έγκαιρα είτε για την αλλαγή είτε για την ακύρωση που επιθυμείτε είτε τηλεφωνικώς στο 2541 024739 είτε μέσω email στο info@kenzey.gr.